Assessment Center – Bewerber unter der Lupe

Sie sind zu einer Auswahl im Assessment Center, kurz AC, eingeladen. Das ist gut, denn es bedeutet, dass sich das Unternehmen ernsthaft für Sie interessiert. Beachten Sie, dass sich auch hinter einer Einladung zum „gemeinsamen Wochenende“ oder einem Nachmittag ein solches Auswahlverfahren verbergen kann. Ein AC ist ein ausgeklügeltes Ausleseverfahren mit einer Kombination verschiedener Verhaltens- und Arbeitsproben und kann sich von etwa einem halben Tag bis über mehrere Tagen erstrecken. In der Regel werden sechs bis zwölf Kandidaten eingeladen, die zwischen acht und zwölf Übungen bestreiten müssen. Dabei werden sie von drei bis sechs Assessoren beobachtet. Diese repräsentieren die Arbeitsplatzgeber und entscheiden darüber, wer letztlich ausgewählt wird und wer nicht.

Ein AC ist ein ausgeklügeltes Ausleseverfahren mit einer Kombination verschiedener Verhaltens- und Arbeitsproben und kann sich von etwa einem halben Tag bis über mehrere Tagen erstrecken. In der Regel werden sechs bis zwölf Kandidaten eingeladen, die zwischen acht und zwölf Übungen bestreiten müssen. Dabei werden sie von drei bis sechs Assessoren beobachtet. Diese repräsentieren die Arbeitsplatzgeber und entscheiden darüber, wer letztlich ausgewählt wird und wer nicht.

Das Rollenspiel

Sie bekommen eine konkrete Aufgabe gestellt, z.B. einem Kunden (gespielt von einem Prüfer bzw. Assessor) ein bestimmtes Produkt zu verkaufen oder einen unzufriedenen Kunden zu beruhigen. In der Regel sollen Sie verhandeln und einen Kompromiss herausarbeiten. Im Gegensatz zur Gruppendiskussion haben Sie hier nur ein Gegenüber. Zeigen Sie, dass Sie sich auf ihn einstellen und ihn überzeugen können. Sorgen Sie dafür, dass der Kunde zufrieden aus dem Gespräch herausgeht, und zwar mit einem gekauften Produkt. Entscheiden Sie sich notfalls dafür, ihm eine Dreingabe mitzugeben.

Nicht einfach sind auch solche Aufgaben: Sie sind der neue Vorgesetzte und ein langjähriger Mitarbeiter hat seit längerem einen totalen Leistungshänger. Sie müssen ihm als neuer Vorgesetzter klarmachen, dass es so nicht weiter gehen kann. Am Rande erhalten Sie eventuell noch den Hinweis, dass dieser Mitarbeiter mit der Frau Ihres Vorstandvorsitzenden verwandt ist. Wie stellen Sie es an oder besser: Wie stellen Sie sich dabei an? Gefragt ist in solchen Konstellationen die Fähigkeit zur Diplomatie, Sprachgewandtheit und die Entscheidungs- und Überzeugungskraft, mit der Sie Ihr Kommunikationsziel erreichen.

Tipp: Leiten Sie das Gespräch freundlich und aufmunternd ein. Kommen Sie dann zügig zur Sache und benennen Sie, worum es konkret geht. Bleiben Sie sachlich, drohen Sie nicht, machen Sie keine Vorwürfe und versuchen Sie auch sonst nicht, Ihr Gegenüber in die Ecke zu drängen. Jede Polemik ist zu vermeiden. Haben Sie Verständnis, aber denken Sie letztlich an das Wohl des Unternehmens. Fordern Sie den Mitarbeiter auf, Lösungsvorschläge zu machen und fragen Sie nach, was ihm fehlt und wie man ihn unterstützen könnte. Denken Sie an das Ziel: Sie wollen wieder einen leistungsfähigen Mitarbeiter haben.

Assessment Center-Test

Testen Sie, wie fit Sie für ein Assessment Center sind!

mehr

IQ-Test

Sind Sie interessiert wie hoch Ihr IQ ist? Unser Test gibt Aufschluss.

mehr

Sozialkompetenz – „Wie kollegial sind Sie?“

Teamfähigkeit wird heute ganz groß geschrieben. Sind auch Sie ein Teamplayer?

mehr